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服務是江蘇江豪發(fā)電機組有限公司品牌的實力體現(xiàn)和承諾,江蘇江豪發(fā)電機組有限公司憑借雄厚的實力,全心全意為客戶提供售前、售中和售后的全生命周期服務,盡心盡力滿足客戶的需求。我們長期堅持奉行“以客為先,客戶至上”的宗旨,時刻以客戶利益為重,處處為客戶著想,不斷的開拓創(chuàng)新,為客戶創(chuàng)造價值,逐步形成一套先進、完善的全球服務體系。

服務

售前服務    
  江蘇江豪發(fā)電機組有限公司組致力于發(fā)電機組及相關電氣控制產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā),一支技術雄厚的服務團隊能為客戶提供一整套經(jīng)濟可行的電力解決方案。  

在發(fā)電機組采購前,江蘇江豪發(fā)電機組有限公司將積極與用戶溝通,為戶正確選擇的產(chǎn)品和規(guī)劃配套進行指導,如機組選型、配套機房設計以及品牌、價格、交貨周等??膳晒炯夹g人員到現(xiàn)場進行詳細的勘察,全面詳細了解用戶的要求,為戶提供詳盡、準確的技術咨詢和服務。解答用戶在采購過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術得。 

服務    
  江蘇豪跟單服務團隊,從客戶下單起,對產(chǎn)品生產(chǎn)進度 、預期發(fā)貨時間等所有訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)過程信息進行跟蹤并及時反饋給客戶。保證客戶的貨期需求,及時交貨。讓客戶無憂等待收貨。同時在發(fā)貨前,產(chǎn)品測試中心能為客戶提供下單產(chǎn)品各項性能檢測指標及測試數(shù)據(jù)報告。

過程控制

在裝配過程中,積極邀請用戶有關技術人員到生產(chǎn)現(xiàn)場進行過程監(jiān)督和檢驗,現(xiàn)場向用戶提供產(chǎn)品的裝配圖紙、檢驗標準、相關工藝規(guī)范、技術規(guī)格書等,保證用戶對出廠產(chǎn)品一次性驗收合格。

安裝指導

以面形試向用爐提供產(chǎn)品安裝過程中的注意要點,根據(jù)用戶要求委派技術精湛的工程技術人員到現(xiàn)場導安裝,積極主動、圓滿解決安裝過程中的各種困難,保證安裝工作一次成功。

技術培訓

為保證用戶更好地操作、維護、管理好發(fā)電機組,結(jié)合業(yè)主需求,在產(chǎn)品調(diào)試交驗前對用戶進行理論技術培訓,并向用戶提供編制內(nèi)容詳盡、深入淺出、淺顯易懂的使用說明書供用平時學習、操作使用,在聯(lián)調(diào)交驗過程中,結(jié)合各機組的特點現(xiàn)場向用戶進行實際操作培訓。

調(diào)試交驗

在產(chǎn)品安裝完畢符合調(diào)試條件,瓶護認可調(diào)試交驗方案的前提下,準備好-切調(diào)試用的機油,線路接通,委派技術精湛的服務工程師到現(xiàn)場進行設備的試運行及調(diào)試工作,保證設備的正常運行。

    
后網(wǎng)點

為了提供優(yōu)質(zhì)、貼心和及時的售后服務。江蘇江豪在北京、上海、天津、廣州武漢、湛江、三亞、青島、大連、福州、舟山等中心城市建立了13個銷售和售后網(wǎng)店,并在全球為系統(tǒng)運行提供豐富條件。

江蘇江豪的售后服務團隊由30名經(jīng)驗豐富的技術服務人員、專業(yè)安裝人員和技術支持工程師組成。大部分技術服務人員具有大專以上學歷和5年以上工作經(jīng)驗,能夠迅速而準確地判斷出每種型號的發(fā)電機組的故障原因并能迅速排出故障。安裝調(diào)試維修人員酷游四年以上的發(fā)電機組的安裝和大型工程保修經(jīng)驗,確保設備的安裝質(zhì)量。

產(chǎn)品交付使用1個月為免費質(zhì)量保證期,承擔質(zhì)量保障期內(nèi)發(fā)生的一切給任何故障維修及因此給用戶造成的相關損失。產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi),對使用過程中人文造成的設備故障,我司免費提供技術服務,積極幫助修復。公司將提供種類齊全的備品備件,及時、迅速的將售后服務所需備品備件送到用戶所在地。我們承諾全天后48銷售提供售后服務,根據(jù)需要售后服務部可向公司非職能部門隨時調(diào)用所需專業(yè)和技能人員,派往用戶所在地,提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務。如有零件需要修復和更換,我公司只按優(yōu)惠價(標書或合同規(guī)定說明)收取所需修復或更換的零部件的材料費。

為保證所有設備的長期安全可靠運行,公司承諾產(chǎn)品自驗收合格之日起公司提供為期一年的“三包”服務,隨時提供技術服務與維護人員支持保證該項目系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

質(zhì)保期外,公司對本項目所有產(chǎn)品實行終身優(yōu)惠服務,定期進行選件和保養(yǎng)型維護,隨時對用戶操作維護人員提供咨詢與指導。每年進行一次維護保養(yǎng)。

保證所有產(chǎn)品的易損件、備品備件終身優(yōu)惠供應。

對給本公司提供的所有產(chǎn)品提供合理有效的維護更新建議,確保所有產(chǎn)品的正常運行。

 

品質(zhì)保證    
我司產(chǎn)品保修期內(nèi)產(chǎn)品實行三包,并實行終身服務制。 不論你是作為江蘇豪的經(jīng)銷商還是用戶你都能得到以下質(zhì)量保障:

1.提供完整合格的產(chǎn)品。

2.提供完整的技術支持,包括安裝和調(diào)試服務。

3.專業(yè)的技術人員培訓。

4.建立完整客戶和產(chǎn)品檔案,定期走訪。

5.提供合格的原廠零配件。

24小時免費服務熱線:400-688-1061

 

 

 

 

常用配件圖:

 

配件 

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